タクシー運転手さんのマナー

タクシーで移動距離が短距離の時に、あからさまにいやな顔をされる事がどの土地にもありますが、三沢でもそんな体験されている方がいます。
旅行者にとってはその土地のイメージを左右してしまうほどの体験になると思います。

短距離でもにこにこしてくれて観光案内トークまでしてくれれば「優しい人が多いとこだな」となりますし、逆であれば「冷たいな」と思うのが人です。

タクシーの運転手さんだけではなく、街の人みんなに言える事かもしれませんが、いろんな土地から人が集まる三沢なので特に気をつけてもらいたいです。

改善提案

業界を挙げて、業界全体、街全体の事を考えた教育というか習慣づけが出来ないでしょうか？

新人教育や社内イベントの時に、少しふれるだけでもだいぶ違ってくると思います。

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Friday, March 5,2010 at 8:37 PM

私は、ず〜っと以前からタクシードライハーの接客マナーの悪さに飽き飽きして何とかならないかと自分から進んでタクシー運転手になりました。

今の会社の運転手は、土地柄もあってかのんびりしてるのですがその中で一人二人と対応の悪い者が居ます。

例えば地元の駅にお客様待ちで居るにもかかわらず運転席の背もたれをたおして寝てたりとか私的に許せない事ばかり！

お客様に対する接客マナー以前の常識が欠けてると言うかお客様第一の精神での単純な根本的常識の意識改革が必要なんでしょうね…

と、私は、思いますがそれもある程度市町村が認めたタクシー会社なら少しで良いから地元のタクシーを利用するとか考えて運転手の給料が安定すれば簡単な話なんですが…

今の世の中不景気で利用する側は、少しでも安けりゃと規制緩和後初乗り料金の安いタクシー会社が出没したりして協会にも入らず好き勝手な料金で営業をする会社があったりで協会の言うように真面目に運行して居る会社や運転手がバカを見る時代なんです。

だから利用するお客様も一緒に改革を手伝うと言う意味で協会に入ってるタクシーを利用して頂きたいものですね…

今後も理想を崩さず改革前進あるのみ(^O^)/

まだ無名
Friday, March 5,2010 at 9:33 PM

まだ無名さん：
面白いコメントありがとうございます。

お客さん待ちのときに寝ているのは私は許せますが、まだ無名さんみたいに意識高い運転手さんが沢山いると良い街に近づくはず！

世の中不条理は沢山あって愚痴りたい時も沢山ありますが、一時的な利益追求は不幸な人を増やすだけなので、賢い人が生き残れる事を信じて一緒に頑張りましょう。

きっと、まだ無名さんは素敵な運転手さんなのですね。会いたいです。いつか、どこかで会えたら話が盛り上がりそうですが。。。

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